콜포비아(call phobia) 의미, 증상, 치료

콜포비아는 전화공포증을 뜻하는 call과 phobia의 합성어입니다. 전화가 오면 극도의 불안감을 느끼고 통화가 편하지 않아 전화하는 것을 기피하게 되는 현상을 의미합니다. 이런 현상은 2009년 경 처음 등장한 스마트폰에 의해 나타나기 시작했습니다. 

 

콜포비아의 의미

콜포비아는 공포증의 한 종류로 타인과 전화를 이용해 통화하는 것을 두려워하는 증상을 뜻합니다. 주로 젊은 세대에서 이런 증상이 두드러집니다. 젊은 세대는 음성 통화를 주로 했던 기성세대에 비해 문자 소통을 주로 하고 사생활을 중시하는 경향이 두드러집니다. 콜포비아는 정신과 질환으로 분류되는 정식 명칭은 아니고 이로 인해 실제로 사람들이 병원을 방문해서 치료를 받고 있지는 않습니다. 하지만 최근 사회 불안장애 증상으로 치료를 받는 사람들 중에 전화 통화에 대한 두려움을 호소하고 있는 사람들이 늘어나고 있는 추세입니다. 

콜포비아 증상이 생기는 이유

MZ세대는 전화 통화를 할 때 즉각적인 반응에 잘 대처하지 못할 것 같다는 불안감, 생각을 정리할 시간이 부족해 잘 대처하지 못할 것 같다는 생각에 생기게 된다고 합니다. 문자 메시지에 익숙한 세대라 갑작스러운 전화통화에 말이 제대로 이어지지 않고 뚝 끊기거나 대화 내용을 즉각적으로 이해하지 못할 것 같다는 불안감으로 콜포비아 증상을 겪고 있습니다. 

심리적으로 다른 사람과 대화를 할 때 큰 불안을 느끼는 사회불안장애가 있는 경우에도 콜포비아 증상이 나타납니다. 또한, 낯선 사람과 만나는 것이나 여러 사람에게 주목받는 것을 불편해하고 스트레스를 받는 경우에도 증상이 나타납니다.

심리학자들의 분석으로 이런 현상이 나타나는 이유는 전화통화의 특성에 있다고 보고 있습니다. 대화를 나눌 때는 말과 표정, 몸짓 등 행동도 같이 사용하면서 정보를 주고받는 반면, 전화 통화는 말 외에 다른 행동은 전혀 포함하지 않기 때문에 이로 인해 더욱 불안감을 느낀다는 의견입니다. 

 

콜포비아 증상 체크리스트

1. 전화를 받는 것, 거는 것 모두 피하려는 경향

2. 전화를 걸거나 받아야 할 때 불안과 공포감

3. 전화를 걸거나 받을 때 심장 박동수 증가, 땀, 떨림, 현기증 신체적 증상

4. 전화 통화에 대한 불안으로 일상활동 집중력 감소

5. 전화에 대한 걱정으로 수면 장애

6. 전화 통화 기피현상으로 사회적 고립 현상

7. 사회적인 여러 상황에 대한 과도한 걱정과 불안 : 전화 통화시 말 실수 하거나 자신이 한 말로 부정적인 평가에 대한 과도한 걱정

 

콜포비아 치료 방법

1. 전문가와 상담 치료 : 전문가와 본인의 불안에 대해 상담하고 치료합니다

2. 휴식 명상 기법 : 명상과 요가 등의 방법을 통해 스트레스를 줄여나갑니다

3. 집단 치료 : 같은 문제를 겪는 사람들과 어려움에 대해 이야기를 나누고 극복 방법을 공유합니다

4. 노출 치료 : 무서운 존재인 전화 통화에 대해 처음에는 전화기를 보기만 하는 것에서 시작, 조금씩 나아가 전화를 받는 것까지 발전해 가는 방법입니다

5. 인지행동치료 : '나도 할 수 있다' 라는 자신감을 가지고 두려움을 조금씩 극복해 나가는 방법입니다. 본인의 두려움을 만드는 생각을 인지하고 두렵고 불안한 생각을 자신감으로 극복하는 방법입니다. 전화를 받는 것이 무척 두렵고 사람들이 전화 통화 후 나를 싫어할 것 같지만 전화통화는 누구나 하는 것이므로 나도 할 수 있다고 다짐하는 방법입니다

그 외 여러 방법이 있습니다. 평소 섭취하는 카페인의 양을 줄이기, 금주하기, 가족과 지인들에게 알리고 격려를 받으면서 노력하기, 타인의 시선을 의식하지 않도록 노력하기, 과도한 걱정과 불안감 버리기, 남을 탓하지 않기, 용기 갖기 등 여러 방법이 있으니 콜포비아 증상이 있으시다면 참고하시기 바랍니다