초교 민원 전화 녹음 서울 초등학교 학부모 학교 방문 카카오 예약제 도입

서울시교육청이 학교의 교육 활동을 보호하고 교사들의 교육 활동에 무리가 없도록 지원하기 위한 종합대책을 발표했습니다

조희연 서울시교육감은 19일 이 대책을 공개하며 교육 활동 보호를 강화한다고 밝혔습니다

 

서울 초등학교 민원 녹음 전화 

곧 시행될 내용 중 한 가지는 모든 초등학교에 녹음 기능을 갖춘 전화를 설치하는 것입니다. 이를 위한 사업비 30억 원이 지원될 예정입니다

또한, 학교를 방문하려는 학부모는 카카오톡을 통해 예약 및 승인을 먼저 받아야 합니다

오는 12월부터는 24시간 민원 상담을 위한 챗봇 서비스의 시범 운영이 시작됩니다. 내년 3월부터는 모든 학교에 챗봇 서비스가 도입될 예정입니다

챗봇은 단순, 반복, 문의를 처리하고 그 외 문의는 '콜센터 1396'에서 상담원과의 전화나 1대1 채팅을 통해 응대하게 됩니다

위험 상황에 대응하기 위한 '비상벨 시스템'과 '1학교 1 변호사' 제도의 도입도 계획하고 있습니다

학습 지원 튜터와 교육활동 보조 인력의 확대, '샘벗' 교육활동 보호지원단의 운영도 포함되어 있습니다

교육 환경의 향상과 교사들의 교육활동을 보호하고자 하는 서울시교육청의 노력을 반영한 대책으로 보고 있습니다

 

 

서울 초중고 CCTV (교사면담 예약제, 서울학교안전 앱)

 

학생 휴대전화 검사 압수 허용

 

교육급여 바우처 신청, 대상자, 사용처